Programm 2023

11. Customer Experience Forum

18./ 19. April 2023

Hier kannst du das aktuelle Programm des CX Forum 2023 herunterladen.

CX HALBTAGESWORKSHOP

17. April 2023, 13:00 - 17:00

GUCKST DU – WIE MENSCHEN WIRKLICH TICKEN.

17. April: 13.00 bis 17.00 Uhr

GUCKST DU WIE MENSCHEN WIRKLICH TICKEN.

Mit Alex & Nina hat alles angefangen. Aus Spaß wurde Ernst. Und Ernst hat mittlerweile schon Gesellschaft von Frida, Daisy, Willi, Jennifer und Yusuf uvm. Ja sicher, es geht um Personas! Was hast Du gedacht?

Was ist geplant?
Mit dem Wissen aus den Sinus-Milieus® als Basis zeigen wir Dir, wie wir strategisch relevante Personas ableiten. Und zwar für Zielgruppen, die es da draußen wirklich gibt. Wir tauchen regelrecht ein in die Geschichten und Lebenswelten unserer Kund:innen. In ihre Werte und Einstellungen zum Leben.

Was hast Du davon?
Du bekommst einen Einblick in die im Oktober 2022 aktualisierten Sinus-Milieus® und lernst wie Du damit data-driven Personas erstellen kannst. Wir zeigen Dir mit Beispielen aus der Praxis, wie Du in eigenen Projekten damit strategisch arbeiten kannst. So kannst Du selbst wissenschaftlich fundierte Personas erstellen, die Dir auch tatsächlich so am Markt begegnen könnten

Deine Workshopleitung
Christine Krimmel, CX Designerin, zerti zierte PCM Trainerin/ Coach, Partnerin, CX Agentur, Wien Alexandra Mossakowski, Abteilungsleitung Feld, INTEGRAL-SINUSVERANSTALTUNGSPARTNER OPINION Gruppe, Wien

 Krimmel,  Christine

Christine Krimmel

 Mossakowski,  Alexandra

Alexandra Mossakowski