Das Jahresforum für
CX Design & Management
- Customer Experience Forum 2024
16./ 17. April 2024
Tech Gate Vienna - AI Empowerment Workshop
15. April 2024 - CX Design Workshop
10. April 2024
Österreichs führendes Jahresforum für CX Design und Management geht am 16./ 17. April 2024 unter dem Motto "Conscious Experience" in die 12. Runde!
Bewusster Konsum gewinnt zunehmend an Bedeutung, da immer mehr Kundinnen und Kunden ökologische und soziale Faktoren in ihre Kaufentscheidungen einbeziehen. Daher ist es für Unternehmen dringend erforderlich ihre CX-Strategie zu transformieren, um eine authentische und nachhaltige Customer Experience über alle Berührungspunkte hinweg zu bieten - von realen Erlebnissen bis hin zum Metaverse. Daher werden wir uns diesmal insbesondere folgenden Fragen widmen:
> Wie gelingt die emotionale Kundenbindung?
> Wie kann ich neue Technologien wie KI und VR nutzen, um eine immersive Omnichannel Experience zu schaffen?
> Wie lassen sich Personas, Segmentierung und Customer Journeys data-driven optimieren?
> Wie formuliere ich in Zeiten von bewusstem Konsum eine authentische Value Proposition?
Es warten inspirierende Keynotes, interaktive Workshops, Praxis pur aus B2C und B2B sowie Austausch auf Augenhöhe mit über 100 Mitgliedern der CX-Community.
Vortragende 2024
Partner 2024
Location
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Nimm mit uns Kontakt auf: barbara.schneeweiss@succus.at
Sky Stage - Tech Gate Vienna
Donau-City-Straße 1, 1220 Wien
Weitere Informationen:
www.the-stage.at